华为手机/平板升级过程中出现下载失败/鉴定失败/升级包检验失败
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 5.1, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
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华为手机/平板升级过程中出现下载失败/鉴定失败/升级包检验失败
问题现象：
系统软件更新升级过程中出现下载失败或者鉴定失败、升级包检验失败的提示。
问题原因：
若所处位置网络信号不好或者连接的WLAN信号差较差会导致下载失败。
如果您已下载但未下载完成，或者下载完成后选择稍后安装，此时若服务器端系统更新，对应的下载路径会调整，导致下载失败或者鉴定失败。
安装包鉴定失败/升级包校验失败。
解决方案：
建议您重新连接网络状况更好的WLAN后重试。
请您进入设置＞应用和服务/应用＞应用管理，搜索并进入软件更新/系统更新，选择存储，点击删除数据，再重新检查更新升级。
HarmonyOS 4.X升级HarmonyOS 5版本时出现此类问题，请您参考此路径删除数据后再尝试检查更新升级。
如您已升级至HarmonyOS 5版本则不支持删除数据，请您跳过此步骤。
请重新进入并下载最新安装包进行升级。若重新下载失败，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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