由于手机QQ视频对网络要求较高，若当地网络不稳定或者网关故障，会造成视频聊天无法建立。建议您可以避开网络高峰期或者使用wifi尝试连接。
手机QQ是将QQ聊天软件搬到手机上，满足随时随地免费聊天的需求。新版手机QQ更引入了语音视频、拍照、传文件等功能，与电脑端无缝连接，包括音乐 试听、手机影院等功能。手机QQ是腾讯公司专门为手机用户打造的的一款随时随地聊天的手机即时通讯软件，即使没有电脑照样可以跟好友聊天，语音视频，发图片;还能下载最新铃声，图片。
手机QQ跟电脑QQ互联，能显示全部105个系统QQ头像，96个QQ图形表情让聊天更有乐趣。可显示QQ群、最近联系人、陌生人、黑名单。在线添加好友，查看好友资料和QQ秀，保存聊天记录。个性化设置皮肤、声音，更改在线状态，针对智能手机还提供了传送文件的功能。 即使出门在外也可以跟好友聊天、视频、语音对讲、拍照即时发送、浏览娱乐资讯、下载酷铃美图、在线视听、欣赏MV……(根据不同手机型号功能会有差异)和电脑上的QQ一样好玩。手机QQ还可以发邮件、进行手机搜索，访问手机Qzone，浏览手机腾讯网……为用户打造手机在线生活平台，畅享手机娱乐、聊天生活。